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Terms & Conditions / Condiciones Generales

Condiciones Generales

Registrarse en "www.franciseuropa.com" es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. El cliente no esta obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera. La informacion que recibimos, cuando se hace un registro es completamente confidencial y solo Quirumat S.L  tendrá acceso a los datos

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO


Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

1. Por teléfono 600001130 De lunes a viernes en horario de oficina.
2. On-line a traves de nuestra pagina web www.franciseuropa.com


PLAZOS DE ENTREGA

*Para los productos indicados en stock.
Los plazos de entrega aproximados, en dias laborables son los siguientes:

· Península: 1-3 dias
· Baleares: 2-5 dias
· Otras zonas: Consultar

Los dias cuentan a partir de cuando sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria.

*Para productos NO DISPONIBLES en stock CONSULTAR PLAZO DE ENTREGA
El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.
Al tener mas de 25000 referencias distintas entre todos nuestros productos, seleccionados en diversos paises y zonas de todo el mundo,
No es posible disponer en stock de varias unidades de cada referencia.


NOTA: los plazos de entrega indicados por Quirumat son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.


PORTES

PORTES PAGADOS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 100 €

PARA MOBILIARIO CONSULTAR
El precio del Transporte depende del volumen del los productos, el peso y la zona de envio.

NOTA: El transporte de mercancias de gran volumen como camillas, vitrinas, etc. no incluyen el servicio de subir escaleras. Consultar
Los productos no incluyen la instalacion ni el montaje.
Para zonas fuera de España peninsula no estan incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Quirumat SL de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio postventa de Quirumat SL, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.


FORMAS DE PAGO

* Cuenta Bancaria
Banco La Caixa
* Cuenta Bancaria Internacional
Banco La Caxia
IBAN: ES75 
BIC/SWIFT: 
y
PayPal.

 

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

a) Pago por tarjeta de crédito. No disponible por el momento
b) Pago por PayPal: Si disponible.
d) Consultar otras condiciones especiales

NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO deberás indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.


PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web, son validos únicamente para pedidos realizados a través de la Web.
Instalación de los productos no incluido.
Todos los precios están expresados en Euros.
Los precios expuestos en las páginas de esta web son sin impuestos, dependeran de la zona.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En el resto de países dependera de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.


DEVOLUCIONES

No se aceptara ninguna devolucion sin nuestro previo consentimiento.

• Por rotura del transporte:
Se aceptaran devoluciones por rotura las dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albaran del transporte, fuera de este plazo la empresa Francis Europa S.L no se hace responsable.

• Otras Devoluciones:
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

1- Artículo no usado.
Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

2- Artículo usado.
Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo. Etc.
Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución)

3- Artículos de higiene, cuidado personal o Fabricados a medida o por encargo.
No se aceptan devoluciones

Nota: Los gastos de envio y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni Quirumat SL tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. Tambien y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.


GARANTIA

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de uno, dos o mas años, según lo establecido por el Fabricante, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.


Quirumat SL se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.
Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.


La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de factura.


CANCELACION DE PEDIDO

La cancelación de un pedido tramitado, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc..